Presentación
La Fundación Universitaria Escuela de Oficios (FUEO) es una fundación de derecho privado sin fines de lucro creada en 2014 por la Universidad de Santiago de Chile, con el propósito de asegurar la calidad en la provisión de servicios de formación en oficios y capacitación laboral, con un enfoque social orientado a personas en situación de vulnerabilidad.
Su creación se inscribe en la tradición histórica de la Universidad de Santiago de Chile en la formación para el trabajo, que se remonta a su origen como Escuela de Artes y Oficios (EAO) en 1849, su posterior desarrollo como Universidad Técnica del Estado (UTE) desde 1947, y su rol pionero en la formación técnico-profesional y la capacitación laboral en Chile a lo largo del siglo XX.
En el marco de la evolución del sistema nacional de capacitación y del fortalecimiento de los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) regulados por la Ley N° 19.518, la Universidad de Santiago de Chile, a través de sus empresas y fundaciones, venía desarrollando desde la década de 1990 programas de formación en oficios, capacitación y educación continua, lo que dio origen a la creación de FUEO como un organismo especializado con foco social.
En la actualidad, FUEO opera como Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) certificado bajo la Norma Chilena NCh 2728:2015, desarrollando y ejecutando cursos y programas formativos en modalidad presencial, remota e híbrida, orientados a mejorar las oportunidades laborales y la empleabilidad de personas en riesgo social, migrantes, personas privadas de libertad y otros grupos en situación de vulnerabilidad.
A través de sus sedes en Santiago y La Serena, FUEO contribuye a la democratización del conocimiento, la inclusión y la movilidad social, aportando al desarrollo del capital humano y al crecimiento productivo del país.
Misión
Atender con calidad la demanda de formación y capacitación técnica de los sectores vulnerables y marginados de la sociedad, mediante la enseñanza de oficios, destrezas técnicas, apresto laboral, competencias laborales, personales y sociales.
Visión
Ser reconocido como una institución de calidad en la entrega de servicios de formación y capacitación. Entregando herramientas a las personas de manera eficaz y oportuna, enfocándose en sectores vulnerables y marginados, a fin de que logren desarrollarse e integrarse de manera exitosa en el mundo laboral, promoviendo así la movilidad social y el aumento y mejora del capital humano del país.
Certificaciones
Las instituciones públicas y privadas que contratan servicios de capacitación requieren contar con la certeza de que los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) cumplen con estándares mínimos de calidad, gestión y control. En este contexto, la Norma Chilena NCh 2728:2015, desarrollada por el Instituto Nacional de Normalización (INN), establece los requisitos que deben cumplir las organizaciones que imparten capacitación laboral, con el fin de asegurar la calidad del servicio, la mejora continua y la satisfacción de sus clientes y participantes.
La certificación conforme a la Norma NCh 2728:2015 constituye un respaldo objetivo de que la organización gestiona sus procesos de manera sistemática y controlada, diferenciándose en el mercado, facilitando el acceso a nuevos clientes y fortaleciendo su capacidad para enfrentar los desafíos de un entorno laboral y productivo en constante cambio.
Alcance
Servicios de capacitación en las áreas de: Administración; Alimentación, Gastronomía y Turismo; Ciencia y Técnicas aplicadas, Computación e Informática; Construcción; Electricidad y Electrónica; Idioma y Comunicación; Transporte y Telecomunicaciones, modalidad abierta y cerrada, de tipo presencial, y E-learning destinados a clientes empresas y privados.
Documentos
Certificado de Acreditación
El presente Certificado de Acreditación da cuenta de que la organización ha implementado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los requisitos de la Norma Chilena NCh 2728:2015, la cual establece los estándares para los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC), acreditando su capacidad para planificar, ejecutar y evaluar actividades de capacitación de manera sistemática, controlada y orientada a la mejora continua y a la satisfacción de sus clientes y participantes.
Manual de la Calidad
El presente Manual de la Calidad ha sido elaborado de conformidad con los requisitos de la Norma Chilena NCh 2728:2015 y describe el Sistema de Gestión de la Calidad del Organismo Técnico de Capacitación, incluyendo sus procesos, procedimientos y responsabilidades, así como los mecanismos de planificación, operación, control y mejora continua que aseguran el cumplimiento de los requisitos de la norma y de sus clientes.
Política de la Calidad
La Política de la Calidad establece los principios y compromisos que orientan la gestión del Organismo Técnico de Capacitación en relación con la calidad de los servicios de capacitación que entrega, la satisfacción de sus clientes y la mejora continua de su Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a los requisitos de la Norma Chilena NCh 2728:2015.
